Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 10 lutego 2026

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zijakyu ("my", "nas", "nasze") zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje uzyskane od użytkowników ("użytkownik", "Państwo") korzystających z serwisu dostępnego pod adresem zijakyu.com oraz powiązanych usług cyfrowych. Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację zasad opisanych w niniejszym dokumencie.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest zijakyu z siedzibą pod adresem Zawiła 61, 30-382 Kraków, Polska. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48322401777.

2. Zakres zbieranych danych

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio

Zbieramy informacje, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje, w tym:

imię i nazwisko lub pseudonim
adres e-mail
numer telefonu (jeśli podany)
dane do rozliczeń i płatności
treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych
informacje przekazane w trakcie korzystania z usług mentorskich i doradczych

2.2 Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z serwisu automatycznie rejestrujemy pewne informacje techniczne, takie jak:

adres IP urządzenia
typ i wersja przeglądarki internetowej
system operacyjny
adresy URL odwiedzanych podstron
czas i data wizyty
czas spędzony na poszczególnych podstronach
dane dotyczące kliknięć i interakcji z serwisem

2.3 Dane z plików cookie i podobnych technologii

Serwis wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie śledzące w celu zapewnienia prawidłowego działania usług, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegółowe informacje na temat stosowanych plików cookie zawarte są w sekcji 8 niniejszej polityki.

3. Cele przetwarzania danych

Zebrane dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

świadczenie usług mentorskich, doradczych i edukacyjnych
obsługa konta użytkownika i zarządzanie dostępem do platformy
realizacja płatności i wystawianie dokumentów rozliczeniowych
komunikacja z użytkownikiem w sprawach związanych z usługami
wysyłka informacji o zmianach w ofercie lub warunkach korzystania
przesyłanie materiałów marketingowych i edukacyjnych (wyłącznie za zgodą użytkownika)
analiza sposobu korzystania z serwisu w celu jego ulepszania
zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i wykrywanie nadużyć
wypełnianie obowiązków prawnych

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

Wykonanie umowy - przetwarzanie jest niezbędne do realizacji usług, z których korzysta użytkownik
Zgoda - użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu, np. w celach marketingowych
Prawnie uzasadniony interes - przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszych uzasadnionych interesów, takich jak bezpieczeństwo serwisu i analiza jego działania
Obowiązek prawny - przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa

5. Udostępnianie danych osobowych

5.1 Podmioty przetwarzające

Możemy udostępniać dane osobowe zaufanym podmiotom trzecim, które działają na nasze zlecenie i przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami. Należą do nich m.in. dostawcy usług hostingowych, operatorzy płatności, narzędzia analityczne oraz systemy do obsługi poczty elektronicznej.

5.2 Wymogi prawne

Możemy ujawnić dane osobowe, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa, orzeczeniem sądu lub decyzją uprawnionego organu, albo jeśli ujawnienie jest niezbędne w celu ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa użytkowników.

5.3 Przekazanie przedsiębiorstwa

W przypadku fuzji, przejęcia, sprzedaży aktywów lub innej restrukturyzacji działalności dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotowi przejmującemu, przy zachowaniu odpowiednich środków ochrony prywatności użytkowników.

5.4 Brak sprzedaży danych

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy odpłatnie danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych bez ich wyraźnej zgody.

6. Przekazywanie danych poza obszar EOG

W niektórych przypadkach dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W takich sytuacjach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez właściwe organy lub innych mechanizmów zgodnych z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa. Kryteria ustalania okresu przechowywania obejmują:

czas trwania relacji umownej z użytkownikiem
obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych
okresy przedawnienia roszczeń
wymogi wynikające z regulacji branżowych

Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.

8. Pliki cookie i technologie śledzące

8.1 Rodzaje stosowanych plików cookie

Kategoria	Cel	Okres ważności
Niezbędne	Zapewnienie podstawowego działania serwisu i bezpieczeństwa sesji	Sesja / do 12 miesięcy
Analityczne	Analiza ruchu i sposobu korzystania z serwisu	Do 24 miesięcy
Funkcjonalne	Zapamiętywanie preferencji użytkownika	Do 12 miesięcy
Marketingowe	Personalizacja treści i reklam (wyłącznie za zgodą)	Do 24 miesięcy

8.2 Zarządzanie plikami cookie

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej lub panelu zarządzania zgodami dostępnego w serwisie. Wyłączenie niektórych kategorii plików cookie może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

9. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:

Prawo dostępu - prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych oraz kopii tych danych
Prawo do sprostowania - prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
Prawo do usunięcia - prawo do żądania usunięcia danych osobowych w określonych okolicznościach
Prawo do ograniczenia przetwarzania - prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach
Prawo do przenoszenia danych - prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
Prawo do sprzeciwu - prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie
Prawo do cofnięcia zgody - prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem
Prawo do skargi - prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected]. Odpowiemy na żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują m.in.:

szyfrowanie transmisji danych z wykorzystaniem protokołu TLS
kontrolę dostępu do systemów przetwarzających dane osobowe
regularne przeglądy i aktualizacje stosowanych zabezpieczeń
szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych osobowych
procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

Mimo stosowania najwyższych standardów bezpieczeństwa żaden system transmisji danych przez internet nie jest w pełni odporny na zagrożenia. Użytkownik korzysta z serwisu na własne ryzyko w zakresie, w jakim wynika to z nieodłącznych właściwości sieci Internet.

11. Ochrona danych dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli dowiemy się, że dane osobowe dziecka zostały zebrane bez weryfikowalnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, podejmiemy niezwłoczne kroki w celu usunięcia tych danych. W przypadku powzięcia takich informacji prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

12. Linki do zewnętrznych serwisów

Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje zasad przetwarzania danych przez podmioty trzecie. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności tych serwisów przed przekazaniem im jakichkolwiek danych osobowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności stosowane przez zewnętrznych operatorów.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji dokumentu w serwisie wraz z nową datą aktualizacji oraz, w stosownych przypadkach, poprzez bezpośrednie powiadomienie e-mail. Dalsze korzystanie z serwisu po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

14. Kontakt

Wszelkie pytania, uwagi lub żądania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności oraz przetwarzania danych osobowych prosimy kierować do nas:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48322401777
Adres korespondencyjny: zijakyu, Zawiła 61, 30-382 Kraków, Polska

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na każde zapytanie w możliwie najkrótszym czasie.